お盆期間中の営業について

2026/08/10 11:07

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お盆期間の休業と商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。

お盆期間

「HIS Mobile ヘルプデスク」休業期間

休まず営業いたします。
※店舗でのお申し込みによる開通につきましては、各店舗の営業状況によります。各店舗の営業状況は、店舗詳細ページをご確認ください。

新規回線/MNP転入のお申込みの受付について

お申込み日	8/10	8/11	8/12	8/13	8/14	8/15	8/16
本人確認審査	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
SIMカード発送	〇	休業	〇	〇	〇	休業	休業

※お申込み内容に不備がある場合、本人確認審査不通過となり、改めてのお申し込みが必要となります。

取扱い店舗について

お盆期間中の営業につきましては、各店舗のホームページ（店舗詳細）よりご確認ください。
店舗一覧はこちらをご確認ください。

直営店（アイサポルミネ池袋店・アイサポ大宮アルシェ店・アイサポ銀座有楽町店）

ECサイト

■オンラインショップ(自社ECサイト)

通常通り営業いたします。

■自社各種レンタル（レンタル携帯・レンタルタブレット・レンタル翻訳機等）

商品発送

通常通り営業いたします。

お客様対応サポート

通常通り営業いたします。

法人のお客様の窓口について

休業期間

通常通り営業いたします。

モバイルケアについて

■データの補償サービス

営業時間

10:00～17:00（祝日を除く）

休業日

通常通り営業いたします。

■サポート

HISモバイルカスタマーサポート・店舗の営業に準じます。

■通信端末の補償サービス

営業時間

10:00～19:00（全日稼働）

Trip SIMについて

24時間365日発行
※即日発行はクレジットカード決済に限ります、下記の問合せサポート休業日での銀行振込の選択の場合、発行は翌営業日になります。

問合せ窓口休業期間
休業期間：8月11日(火)、 8月15日(土)～ 8月16日(日)
※休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(月)から順次、返信させていただきます。

自由自在保険診断について

休業期間
通常通り営業いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。